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Meilleures pratiques pour résoudre les faux déclenchement

Si votre caméra prend des photos sans qu’aucun animal, véhicule ou humain ne passe devant lui, cela peut être normal ou dû à une installation incorrecte.  

Voici les raisons qui peuvent amener votre caméra à prendre des photos de rien (faux déclenchements): 

Un corps étranger s’est déposé sur la lentille de Fresnel (détecteur de mouvement). 

Le détecteur de mouvement de la caméra est déclenché par les variances de température dans la zone de détection. Par exemple, tous les éléments ci-dessous pourraient causer des différences entre la température ambiante et l’élément provoquant le déclenchement: 

  • Les rayons du soleil se déplaçant sur le sol.  

  • Le soleil se reflète sur des surfaces ou des objets (herbes, branches, feuilles, fenêtres, voitures, etc.).  

  • Mouvements de branches ou d’herbes causés par le vent si elles ont été chauffées par le soleil (ou si la température est chaude). 

Meilleures pratiques pour résoudre les faux déclenchements : 

  • Assurez-vous que la caméra est installée correctement. Nous recommandons d’installer la caméra à une distance de 9 mètres (30 pi) de la zone à surveiller et à une hauteur de 0,9 à 1,2 mètre (3 à 4 pi) du sol. 

  • Si le problème persiste, testez la caméra devant un mur. Si les faux déclenchements cessent, cela signifie que le problème a probablement été causé par l’installation. Si les faux déclenchements persistent, nous vous recommandons de procéder à une mise à jour du micrologiciel ici: Assistance par modèle > Sélectionnez votre appareil > section Mise à jour > Suivez la Procédure d'installation   

  • Si le problème persiste après avoir effectué la mise à jour du micrologiciel, contactez notre équipe d'assistance à la clientèle  pour obtenir une aide supplémentaire. 

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